Die Taktik des Verhandelns
Chris Voss
Entdecken Sie, wie Sie mit den psychologischen Strategien eines FBI-Geiselunterhandlers emotionale Intelligenz in eine messbare Verhandlungsmacht verwandeln. Sie lernen, durch taktische Empathie und präzise Kommunikation Ihre Ziele ohne faule Kompromisse durchzusetzen – ein entscheidender Vorteil für Ihre Karriere und Ihr Privatleben.
Die neuen Regeln der Verhandlung
Verhandlungen basieren nicht auf Logik, sondern auf Psychologie. Chris Voss erklärt, warum traditionelle Win-Win-Modelle oft scheitern.
Emotionen vor Ratio
Die FBI-Methode
Der Spiegel-Effekt
Wie man durch einfaches Wiederholen eine tiefe Verbindung zum Gegenüber aufbaut, ohne manipulativ zu wirken.
Mirroring: Die Kunst der Wiederholung
Die Stimme des Nachtradiomoderators
Taktische Empathie & Labelling
Emotionen benennen, um ihre Macht zu brechen oder sie zu verstärken.
Gefühle etikettieren (Labelling)
Das Accusation Audit
Die Gefahr des 'Ja' und die Kraft des 'Nein'
Ein 'Nein' ist der Beginn der Verhandlung, nicht das Ende. 'Ja' ist oft eine Falle.
Warum 'Ja' gefährlich ist
Die Freiheit des 'Nein'
Die magischen zwei Worte
Wie man den Moment erreicht, in dem der andere sagt: 'Das ist richtig'.
Das ist richtig vs. Du hast recht
Die Realität beugen
Techniken, um den Wert eines Angebots in der Wahrnehmung des anderen zu verändern.
Anker setzen und Framing
Die Macht der Fairness
Die Illusion von Kontrolle
Hören Sie auf, dem anderen zu sagen, was er tun soll. Lassen Sie ihn die Lösung selbst finden.
Kalibrierte Fragen
Den Widerstand umgehen
Die Umsetzung garantieren
Ein Deal ist wertlos, wenn er nicht ausgeführt wird. So sichern Sie das Ergebnis.
Die 7-38-55 Regel
Die Drei-Regel (Rule of Three)
Strategisches Feilschen
Wie man bei Preisverhandlungen nicht den Kürzeren zieht.
Die drei Verhandler-Typen
Das Ackerman-Modell
Den Schwarzen Schwan finden
Jede Verhandlung birgt verborgene Informationen, die alles verändern können.
Unbekannte Unbekannte
Der Hebel der Identität
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Interactive Socratic dialogue, level by level