Rompe la barrera del no
Chris Voss
Domina el arte de la persuasión extrema aprendiendo las tácticas psicológicas que un negociador del FBI utiliza para salvar vidas en situaciones de alta presión. Al integrar la empatía táctica en tu comunicación diaria, lograrás influir en los demás y cerrar acuerdos exitosos sin sacrificar tus objetivos ni comprometer tu integridad.
La Psicología de la Empatía Táctica
Explora cómo las emociones, y no la lógica pura, dominan las negociaciones de rehenes y los negocios.
El fin de la era racional
La voz del locutor de radio
La técnica del espejo (Mirroring)
Etiquetado y Auditoría de Acusaciones
Aprende a desactivar emociones negativas dándoles un nombre y validando la perspectiva del otro.
El arte del Etiquetado (Labeling)
La Auditoría de Acusaciones
El Poder del 'No' y la Verdad del 'Sí'
Descubre por qué buscar un 'Sí' es peligroso y cómo el 'No' otorga seguridad al interlocutor.
La trampa del 'Sí'
Libertad a través del 'No'
El disparador del 'Eso es correcto'
Moldeando la Realidad
Técnicas para alterar la percepción de valor, tiempo y justicia en la mesa de negociación.
Anclaje emocional y Justicia
Estrategias de encuadre
La Ilusión de Control
Uso de preguntas calibradas para que la otra parte diseñe la solución por ti.
Preguntas Calibradas (Qué y Cómo)
Resistiendo la agresión con curiosidad
Garantizando la Ejecución y el Regateo
Cómo asegurar que el acuerdo se cumpla y técnicas avanzadas de negociación de precios.
La Regla 7-38-55
La Regla de Tres
Estilos de Negociador
El Sistema Ackerman
Encontrando el Cisne Negro
Descubrir información oculta que puede cambiar drásticamente el equilibrio de poder.
Cisnes Negros: Lo Desconocido
Apalancamiento de Identidad
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