Đừng bao giờ thỏa hiệp
Chris Voss
Dưới đây là đoạn giới thiệu sách phù hợp với phong cách của nền tảng Knovea: "Cuốn sách mở ra kho tàng kỹ năng thương thuyết thực chiến từ một chuyên gia đàm phán con tin FBI, giúp bạn làm chủ mọi cuộc đối thoại từ phòng họp đến đời sống thường nhật. Bằng cách vận dụng tâm lý học hành vi và sự thấu cảm chiến thuật, bạn sẽ học được cách xoay chuyển tình thế để đạt được kết quả tối ưu mà không bao giờ phải chấp nhận những thỏa hiệp bất lợi."
Kỷ nguyên mới của thương lượng
Chương này thách thức tư duy logic thuần túy trong đàm phán, giới thiệu khái niệm Thấu cảm chiến thuật dựa trên hiểu biết về tâm lý học và cảm xúc con người.
Vượt qua bóng ma của lý trí
Tư duy của một đặc vụ FBI
Kỹ thuật Soi gương (Mirroring)
Khám phá cách sử dụng sự lặp lại đơn giản để tạo ra sự kết nối và thu thập thông tin mà không gây áp lực.
Sức mạnh của tông giọng
Nghệ thuật lặp lại
Đừng chỉ cảm thông, hãy Dán nhãn
Học cách nhận diện và gọi tên cảm xúc của đối phương để hóa giải sự thù địch và xây dựng cầu nối.
Gọi tên con quái vật
Kiểm kê sự buộc tội
Sức mạnh của từ Không
Phá bỏ nỗi sợ bị từ chối và hiểu tại sao 'Không' mới là khởi đầu thực sự của một cuộc thương lượng thành công.
Cái bẫy của sự đồng ý
Thúc đẩy sự từ chối
Hai từ thay đổi mọi thứ
Học cách dẫn dắt đối phương tự thốt ra câu 'Chính xác là như vậy' để xác nhận sự thấu hiểu sâu sắc.
Chính xác là như vậy vs Bạn nói đúng
Bẻ lái thực tế
Sử dụng các hiệu ứng tâm lý để thay đổi cách đối phương nhìn nhận về giá trị và sự công bằng.
Neo đậu và Sợ mất mát
Ảo giác về sự công bằng
Ảo giác về sự kiểm soát
Ngừng đưa ra giải pháp, hãy bắt đầu đặt câu hỏi để đối phương tự tìm ra giải pháp mà bạn muốn.
Câu hỏi hiệu chỉnh
Làm thế nào để tôi làm được điều đó?
Đảm bảo thực thi
Đàm phán không chỉ là đạt được thỏa thuận mà còn là đảm bảo thỏa thuận đó được thực hiện trên thực tế.
Đọc vị sự không đồng nhất
Những kẻ phá bính vô hình
Mặc cả quyết liệt
Khi các bước tâm lý đã xong, đây là lúc áp dụng quy trình kỹ thuật để đạt được con số tốt nhất.
Ba phong cách thương lượng
Mô hình Ackerman
Truy tìm Thiên nga đen
Khám phá những thông tin ẩn giấu có thể thay đổi hoàn toàn cục diện cuộc đàm phán.
Ẩn số chưa biết
Đòn bẩy tâm lý và tôn giáo
Start reading with AI
Interactive Socratic dialogue, level by level